Aisเติมเงินจากแอพธนาคารไม่เข้า

สวัสดีค่ะ วันนี้เราตั้งใจจะเติมแพ็คเกจเน็ต 2 วัน 58.85 บาทรวมภาษี เราสมัครผ่านแอพ Ais ค่ะ มีการโอนเงินผ่านทางแอพกรุงไทยหักยอดไปแล้ว แต่ไม่มีsmsแจ้งเตือน พอดูในแอพยังไม่มีการสมัครใช้บริการ จนเราต้องสมั

เข้าไปเช็คใน my ais แล้วยังขึ้นแบบนี้อยู่คือยังสามารถให้แพ็คเกจนี้ต่อไปได้ไหมคะ คือเราเติมเงินไปแล้วมันไม่ตัดเงินให้ เราลองโทรไปถาม ais แล้วเขาบอกว่าโปรหมดแล้วอ่ะคะ คือมันไม่มีแจ้งเตือนมาบอกเลย แล้วเข